الأحكام والشروط | Aymala Beauty
الأحكام والشروط | Aymala Beauty
مرحبًا بكِ في Aymala Beauty.
يرجى قراءة الأحكام والشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء. باستخدامكِ للموقع أو طلبكِ لأي منتج، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط والسياسات الخاصة بالمتجر.
1. التعريف بالمتجر
Aymala Beauty هو متجر إلكتروني متخصص في بيع العدسات اللاصقة التجميلية ومنتجات الجمال المرتبطة بها، ويهدف إلى تقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة للعميلات داخل السعودية.
2. استخدام الموقع
عند استخدامكِ لموقع Aymala Beauty، فإنكِ توافقين على:
- استخدام الموقع لأغراض شخصية ومشروعة فقط.
- عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو التلاعب بمحتواه.
- تقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الطلب أو التواصل مع خدمة العملاء.
- عدم استخدام أي معلومات أو صور أو محتوى من الموقع دون إذن مسبق.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود استخدام غير صحيح للموقع أو معلومات غير دقيقة.
3. المنتجات والمعلومات المعروضة
نحرص في Aymala Beauty على عرض معلومات المنتجات بشكل واضح قدر الإمكان، بما في ذلك الألوان، الوصف، الصور، وطريقة الاستخدام.
مع ذلك، قد يختلف لون العدسات قليلًا من شخص لآخر بسبب اختلاف لون العين الطبيعي، الإضاءة، درجة البشرة، أو إعدادات شاشة الجهاز.
لذلك فإن الصور المعروضة تهدف إلى توضيح الشكل العام للمنتج ولا تُعد ضمانًا لتطابق اللون بنسبة كاملة على كل عين.
4. مسؤولية اختيار المنتج
تقع مسؤولية اختيار اللون أو المنتج المناسب على العميلة قبل إتمام الطلب.
ننصح بقراءة وصف المنتج بعناية، ومراجعة الصور والتفاصيل قبل الشراء.
إذا كانت لديكِ حساسية في العين، جفاف شديد، مشاكل صحية في العين، أو تستخدمين عدسات طبية، يُنصح باستشارة أخصائي عيون قبل استخدام أي عدسات لاصقة تجميلية.
5. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع موضحة بالعملة المعتمدة داخل المتجر، وقد يتم تعديلها من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
يتم اعتماد السعر الظاهر وقت إتمام الطلب فقط.
يوفر المتجر خيارات دفع آمنة، ويجب إتمام الدفع بنجاح حتى يتم تأكيد الطلب وتجهيزه للشحن.
6. الطلبات وتأكيد الشراء
بعد إتمام الطلب، ستصل للعميلة رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب.
يحق لـ Aymala Beauty التواصل مع العميلة للتأكد من بيانات الطلب أو العنوان عند الحاجة.
كما يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج.
- عدم القدرة على التواصل مع العميلة لتأكيد البيانات.
- وجود معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
- وجود اشتباه في طلب غير نظامي أو استخدام غير صحيح.
7. الشحن والتوصيل
نحرص على تجهيز الطلبات وشحنها في أقرب وقت ممكن وفقًا لسياسة الشحن المعتمدة في المتجر.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، ظروف التشغيل، أو أي عوامل خارجة عن إرادة المتجر.
يجب على العميلة إدخال عنوان صحيح وكامل.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية تأخير أو فشل التوصيل الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم تجاوب العميلة مع شركة الشحن.
8. الاسترجاع والاستبدال
تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بـ Aymala Beauty.
نظرًا لأن العدسات اللاصقة التجميلية من المنتجات الشخصية والحساسة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتح العبوة أو استخدامه، وذلك حفاظًا على السلامة والنظافة.
يمكن قبول الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال وجود خطأ من المتجر، أو وصول منتج مختلف، أو تالف، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية.
9. الاستخدام الآمن للعدسات
تلتزم العميلة باستخدام العدسات وفقًا للتعليمات والإرشادات المرفقة أو الموضحة في الموقع.
ويشمل ذلك:
غسل اليدين قبل لمس العدسات.
عدم النوم بالعدسات.
عدم مشاركة العدسات مع أي شخص.
استخدام محلول عدسات مناسب.
حفظ العدسات في علبة نظيفة.
التوقف عن الاستخدام عند الشعور بألم، احمرار، حكة، أو عدم راحة.
لا تتحمل Aymala Beauty مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات العناية، أو استخدام العدسات خلافًا للإرشادات.
10. المحتوى وحقوق الملكية
جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، أسماء المنتجات، والمحتوى المعروض على الموقع مملوكة أو مرخصة لـ Aymala Beauty، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.
11. العروض والخصومات
قد يقدم المتجر عروضًا أو خصومات لفترة محدودة.
تخضع العروض للشروط الموضحة وقت إطلاقها، ولا يمكن الجمع بين أكثر من عرض إلا إذا تم توضيح ذلك.
يحق للمتجر تعديل أو إلغاء العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
12. الحسابات والبيانات الشخصية
عند إدخال بياناتكِ في الموقع، فإنكِ توافقين على استخدام هذه البيانات لإتمام الطلب، التواصل، الشحن، وخدمة العملاء.
يلتزم المتجر بالحفاظ على خصوصية بيانات العميلات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به، ولا يتم استخدام البيانات إلا للأغراض المرتبطة بتجربة الشراء والخدمة.
13. حدود المسؤولية
لا يتحمل Aymala Beauty أي مسؤولية عن:
اختيار لون غير مناسب بعد استلام المنتج.
اختلاف اللون بسبب طبيعة العين أو الإضاءة أو شاشة الجهاز.
سوء استخدام العدسات أو عدم اتباع الإرشادات.
تأخير الشحن الناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر.
إدخال بيانات شحن غير صحيحة من قِبل العميلة.
14. تعديل الأحكام والشروط
يحق لـ Aymala Beauty تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت.
ويتم اعتماد النسخة المحدثة فور نشرها على الموقع، لذلك يُنصح بمراجعة الصفحة من وقت لآخر.
15. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الطلبات، المنتجات، الشحن، أو الأحكام والشروط، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.
ختامًا
في Aymala Beauty، نحرص على تقديم تجربة تسوق راقية، واضحة، وآمنة، مع عدسات لاصقة تجميلية تمنحكِ إطلالة طبيعية وأنثوية بثقة وراحة.